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업종별 안내치과

예약 없는 환자를 남기지 않는 치과용 가상 번호

핸드피스를 들고 있는 동안에도 응답하는 회선: 여러 통화를 받고, 예약하고, 정기 진료를 알려 의자에 앉은 환자에게 집중하게 합니다.

예약 회선이 언제나 열려 있는 치과.
예약 회선이 언제나 열려 있는 치과.

설명해 드릴게요예약 회선이 언제나 열려 있는 치과.

쉽게 설명하면

치과에 왜 가상 번호인가요?

치과에서는 접수 직원이 모든 일을 합니다. 환자를 맞이하고, 수납하고, 기구를 소독하고, 확인 전화를 하고, 전화를 받습니다. 시술을 돕고 있을 때 마침 전화가 울리면 아무도 받을 수 없습니다. 스케일링이나 교정 상담을 위해 전화한 그 환자는 아마 목록의 다음 치과에 전화하고 다시 시도하지 않을 것입니다.

19 80 TIC Cloud 가상 번호로 치과는 여러 통이 동시에 와도 통화 중이 되지 않는 +57 3xx 휴대폰 번호나 지역 유선 번호를 갖게 됩니다. 전화는 먼저 접수처에서, 다음엔 치과의사 휴대폰에서 울리고, 아무도 받지 않으면 AI 에이전트가 응대해 가능한 시간에 예약을 잡습니다. 한 사람이 비어 있어야만 환자를 놓치지 않는 상황에서 벗어납니다.

또한 월별 교정 점검, 임플란트 검진, 반기 스케일링을 SMS나 음성으로 알리고 환자가 버튼 하나로 확인하게 할 수 있습니다. 예약을 잊어 생기는 일정 공백이 줄어듭니다. 명함, SNS, Google에 표시된 번호가 있다면 번호 이동으로 가져와 그대로 사용하면서 더 많은 용량을 누릴 수 있습니다.

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활용 사례

치과에서 해결하는 문제

시술 중 전화 응대

보조원이 신경치료 중이면 통화가 끊기지 않고 다른 내선, 휴대폰 또는 AI 에이전트로 넘어갑니다.

통증 응급

메뉴 옵션으로 통증이나 치아 파절 환자를 식별해 당번 치과의사와 즉시 연결합니다.

교정 점검

월간 정기 진료 전에 자동 알림이 가고 환자가 버튼으로 확인해, 안내 데스크가 일일이 전화할 필요가 없습니다.

미용 상담

스마일 디자인이나 미백을 문의한 고객은 WhatsApp으로 기본 정보를 받고 내원 상담 예약이 잡힙니다.

치료비 분할 수금

친절한 메시지로 치료 할부금을 알리고 납부 일정 협의를 위한 전화를 요청할 수 있게 합니다.

평범한 하루

동네 진료실의 예약이 꽉 찬 화요일

예를 들어 화요일 오전 10시, 원장이 발치 중이고 보조 직원이 돕고 있습니다. 그때 세 사람이 전화합니다. 아이 정기 검진을 원하는 엄마, 교정 예약을 옮겨야 하는 환자, 어금니 통증이 심한 남성. AI 에이전트가 처음 두 통을 응대해 치과 일정에 예약합니다. 세 번째는 응급으로 판단해 원장 휴대폰으로 넘기고, 원장은 발치를 마친 뒤 회신해 정오에 진료 시간을 잡아 줍니다.
의사 결정자

팀원 각자가 얻는 것

치과 원장

의자에서 진료하는 동안 받지 못한 전화로 신규 환자를 잃지 않습니다.

보조 또는 접수 담당

방해가 줄고, 오후 내내 예약 확인 전화를 일일이 걸지 않습니다.

치과 관리자

수신 통화 수, 예약 건수, 노쇼 환자 수를 보고 일정을 더 잘 채웁니다.

궁금한 점을 해결해 드립니다

자주 묻는 질문: 치과

개인 치과의사인데 큰 병원만을 위한 건가요?

아니요. 의자 하나짜리 치과에도 여러 지점을 둔 클리닉에도 똑같이 적합합니다. 적은 동시 통화로 시작해 필요할 때 늘릴 수 있습니다.

개인 휴대폰으로 전화를 받을 수 있나요?

네. 가상 번호를 휴대폰, 안내 데스크 또는 둘 다에서 울리게 할 수 있고, 받을 때 환자에게는 개인 번호가 아니라 진료실 번호가 표시됩니다.

AI가 지금 쓰는 일정표에 예약을 잡을 수 있나요?

AI 에이전트는 가능한 시간대에 맞춰 예약 정보를 받을 수 있습니다. 예약 소프트웨어를 사용 중이라면 시작 전에 19 80 TIC Cloud 팀이 연동 방법을 함께 검토합니다.

진료 시간 외 통증 응급 전화는 어떻게 되나요?

업무 외 시간의 응급 전화를 당번 치과의사의 휴대폰으로 연결하거나, AI 에이전트가 정보를 받아 다음 날 아침 일찍 회신하도록 알릴 수 있습니다.

예약 알림은 법을 준수하나요?

SMS와 음성은 연락 시간과 빈도를 제한하는 Ley 2300 de 2023을 준수해 발송됩니다. 또한 환자가 요청한 예약 알림은 광고가 아닌 서비스 메시지입니다.

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