Anrufe während Behandlungen annehmen
Wenn die Assistenz gerade bei einer Wurzelbehandlung ist, geht der Anruf an eine andere Nebenstelle, ein Handy oder einen KI-Agenten, statt verloren zu gehen.
Für Ihre BrancheZahnarztpraxen
Virtuelle Telefonnummer für Zahnarztpraxen, die keinen Patienten ohne Termin lassen
Eine Leitung, die abnimmt, während Sie den Bohrer in der Hand haben: Sie nimmt mehrere Anrufe an, vergibt Termine, erinnert an Kontrollen und lässt Sie sich auf den Patienten im Stuhl konzentrieren.
Ich erkläre es IhnenIhre Zahnarztpraxis, mit einer Leitung, die für Terminbuchungen immer frei ist.
Einfach erklärt
Warum eine virtuelle Nummer für Zahnarztpraxen?
In einer Zahnarztpraxis erledigt der Empfang alles: Patienten empfangen, kassieren, Instrumente sterilisieren, Termine bestätigen und ans Telefon gehen. Genau wenn er bei einer Behandlung assistiert, klingelt die Leitung, und niemand kann abnehmen. Der Patient, der für eine Zahnreinigung oder den Beginn einer Kieferorthopädie anrief, hat wahrscheinlich die nächste Praxis auf der Liste gewählt und versucht es nicht wieder.
Mit einer virtuellen Nummer von 19 80 TIC Cloud hat Ihre Praxis eine Mobilnummer +57 3xx oder eine Festnetznummer Ihrer Stadt, die nie besetzt ist, auch wenn mehrere Anrufe gleichzeitig eingehen. Der Anruf kann zuerst am Empfang klingeln, dann auf dem Handy des Zahnarztes, und wenn niemand abnimmt, übernimmt ein KI-Agent, der den Termin in Ihren freien Zeiten bucht. So hängen Sie nicht davon ab, dass eine einzige Person frei ist, um keine Patienten zu verlieren.
Außerdem lassen sich monatliche Kieferorthopädie-Kontrollen, Implantat-Nachsorge und halbjährliche Zahnreinigungen per SMS oder Sprachnachricht in Erinnerung rufen, die der Patient per Tastendruck bestätigt. Das verringert Lücken im Terminkalender, wenn jemand seinen Termin vergisst. Und wenn Sie bereits eine Nummer haben, die auf Ihren Visitenkarten, in sozialen Netzwerken und bei Google steht, nehmen Sie sie per Rufnummernmitnahme mit – sie funktioniert wie bisher, jetzt mit mehr Kapazität.
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Anwendungsfälle
Was Sie lösen: Zahnarztpraxen
Schmerznotfälle
Eine Menüoption erkennt Patienten mit Schmerzen oder abgebrochenem Zahn und verbindet sie sofort mit dem diensthabenden Zahnarzt.
Kieferorthopädische Kontrollen
Vor jeder monatlichen Kontrolle kommt eine automatische Erinnerung, und der Patient bestätigt per Tastendruck – ohne dass die Rezeption jeden einzeln anrufen muss.
Kosmetische Erstberatungen
Wer sich nach Smile Design oder Bleaching erkundigt, erhält die allgemeinen Infos per WhatsApp und bekommt einen Termin zur Erstuntersuchung vor Ort.
Ratenzahlung von Behandlungen
Eine freundliche Nachricht erinnert an die Behandlungsrate und ermöglicht einen Rückruf zur Zahlungsvereinbarung.
Ein normaler Tag
Ein Dienstag mit vollem Kalender in einer Praxis im Viertel
Zum Beispiel: An einem Dienstag um 10 Uhr zieht die Zahnärztin einen Zahn, und die Assistentin hilft ihr. In diesem Moment rufen drei Personen an: eine Mutter, die einen Kontrolltermin für ihren Sohn möchte, ein Kieferorthopädie-Patient, der seinen Termin verschieben muss, und ein Herr mit starken Zahnschmerzen. Der KI-Agent bearbeitet die ersten beiden Anrufe und trägt die Termine in den Praxiskalender ein. Den dritten erkennt er als Notfall und leitet ihn auf das Handy der Zahnärztin, die nach der Extraktion zurückruft und ihm einen Termin am Mittag gibt.
Was Sie nutzen würden
Die Werkzeuge, die Ihnen helfen
Virtuelle MobilnummerBietet eine Nummer, die mehrere Anrufe gleichzeitig annimmt und am Empfang sowie auf dem Handy des Zahnarztes klingeln kann.Künstliche IntelligenzBucht, verschiebt und bestätigt Termine jederzeit, auch wenn das ganze Team mit Patienten beschäftigt ist.SMS und AudioErinnert an Kieferorthopädie-Kontrollen, Zahnreinigungen und Raten mit Antwort per Tastendruck und hält die Kontaktzeiten der Ley 2300 de 2023 ein.WhatsApp und ChatBündelt in einem Posteingang die WhatsApp- und Instagram-Nachrichten von Patienten, die nach Preisen für Erstuntersuchungen und Öffnungszeiten fragen.
Wer entscheidet
Was jede Person im Team gewinnt
Zahnarzt und Praxisinhaber
Verliert keine neuen Patienten mehr durch unbeantwortete Anrufe, während er am Behandlungsstuhl arbeitet.
Assistenz oder Empfang
Wird seltener unterbrochen und verbringt den Nachmittag nicht mehr damit, Termine einzeln telefonisch zu bestätigen.
Praxismanager der Zahnklinik
Sieht, wie viele Anrufe eingehen, wie viele Termine vergeben werden und wie viele Patienten nicht erscheinen, um den Kalender besser zu füllen.
Wir klären Ihre Fragen
Häufige Fragen: Zahnarztpraxen
Ich bin selbstständiger Zahnarzt – ist das nur für große Kliniken?
Nein. Es eignet sich für eine Praxis mit einem Stuhl ebenso wie für eine Klinik mit mehreren Standorten. Sie können mit wenigen gleichzeitigen Anrufen beginnen und bei Bedarf wachsen.
Kann ich die Anrufe auf meinem privaten Handy empfangen?
Ja. Die virtuelle Nummer kann auf Ihrem Handy, an der Rezeption oder auf beiden klingeln, und wenn Sie abnehmen, sieht der Patient die Nummer der Praxis, nicht Ihre private.
Kann die KI in meinem bestehenden Kalender buchen?
Der KI-Agent kann mit Ihren freien Zeiten arbeiten und die Termindaten aufnehmen. Wenn Sie eine Terminsoftware nutzen, prüft das Team von 19 80 TIC Cloud mit Ihnen vor dem Start, wie sie angebunden wird.
Was passiert mit Schmerznotfällen außerhalb der Sprechzeiten?
Sie können festlegen, dass Notfälle außerhalb der Sprechzeiten auf dem Handy des diensthabenden Zahnarztes landen oder dass der KI-Agent die Daten aufnimmt und Bescheid gibt, damit am nächsten Morgen früh zurückgerufen wird.
Sind Terminerinnerungen gesetzeskonform?
SMS und Sprachnachrichten werden unter Einhaltung von Ley 2300 de 2023 versendet, das Zeiten und Häufigkeit der Kontaktaufnahme begrenzt. Außerdem ist eine vom Patienten gewünschte Terminerinnerung eine Servicenachricht, keine Werbung.
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