Avisos de detonação aos vizinhos
Uma ligação com áudio ou um SMS para a lista de vizinhos com o horário da detonação e as recomendações, com opção de confirmar por tecla que receberam o aviso.
Para o seu setorMineração
Número virtual para mineradoras
Conecte a mina, a planta de beneficiamento, os transportadores de minério e o escritório com um número que se adapta aos turnos e não depende do celular de uma só pessoa.
Eu explicoDa boca da mina ao escritório: um só número que sabe para quem tocar em cada turno.
Explicado de forma simples
Por que um número virtual para mineração?
Na mineração a comunicação se fragmenta: o chefe de turno está no subsolo ou na frente de lavra, o responsável pela planta luta com uma correia transportadora, o despachante de caminhões está na balança e a parte administrativa fica na cidade. Os compradores de minério, os fornecedores de explosivos e peças e as autoridades ligam para o celular que têm anotado, que muitas vezes é de alguém que já não trabalha lá. Um número virtual da 19 80 TIC Cloud organiza isso com uma linha única da empresa.
Funciona assim: o número fica na nuvem, não preso a um telefone. Quando alguém liga, um menu de voz pergunta com qual área quer falar e a chamada toca no celular de quem estiver de turno naquele momento. Se essa pessoa estiver dentro da mina sem sinal, a chamada passa sozinha ao próximo responsável ou ao escritório. Como o número aguenta muitas chamadas ao mesmo tempo, não importa que numa troca de turno a balança, o almoxarifado e o chefe de segurança estejam ligando ao mesmo tempo.
As minas também vivem da relação com os vizinhos. Antes de uma detonação, ou quando há muito tráfego de caminhões pela comunidade, você pode enviar SMS ou chamadas com um áudio gravado à comunidade cadastrada, explicando horários e recomendações. Para minas de carvão em Boyacá ou Cesar, de ouro em Antioquia ou pedreiras perto das cidades, cada frente pode ter seu próprio número local, e tudo é gerenciado em uma só plataforma com gravações e relatórios.
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Casos de uso
O que você resolve em mineração
Despacho na balança
Os motoristas de caminhão discam o ramal de despacho para saber a vez de carregar, e a chamada entra no celular de quem estiver na balança.
Chefe de turno sempre localizável
O ramal “chefe de turno” muda sozinho de celular conforme o horário: dia, tarde ou noite, sem que ninguém precise avisar números.
Compradores e comercializadoras
Uma linha comercial com gravação para negociar preços, cotas e datas de despacho, com o registro do que foi falado em cada ligação.
Relato de condições inseguras
Um número curto e fácil de lembrar para que qualquer trabalhador relate um risco na frente de trabalho, e a ligação chegue ao responsável de segurança de plantão.
Um dia normal
Troca de turno em uma mina de carvão
Por exemplo, são 18h em uma mina de carvão de Boyacá e entra o turno da noite. O chefe que sai encerra sua jornada e, sem mexer em nada, o ramal de chefe de turno começa a tocar no celular de quem entra. Às 19h liga um comprador perguntando pelo despacho do dia seguinte; a chamada vai para a área comercial e fica gravada. Às 21h, um caminhoneiro disca despacho para confirmar o carregamento cedo. E no dia seguinte, antes da detonação das 11h, os vizinhos da comunidade recebem uma chamada com o aviso gravado.
O que você usaria
As ferramentas que servem para você
Número celular virtualDá à mina um número celular próprio que não se perde quando um supervisor sai e que várias pessoas podem atender.PBX e call centerDistribui as ligações por turnos e áreas, desvia quando alguém está no subsolo sem sinal e grava as conversas importantes.SMS e áudiosAvise a comunidade sobre detonações e tráfego de caminhões basculantes, e o pessoal sobre mudanças de turno, com confirmação por tecla.CRM e ERP QTbrainO QTbrain mantém o cadastro de compradores, despachos e fornecedores conectado ao telefone, para saber quem ligou e o que foi combinado.
Quem decide
O que cada pessoa da equipe ganha
Gerente ou dono da mina
Deixa de depender de celulares pessoais e tem uma linha da empresa que continua igual mesmo que a equipe mude.
Chefe de segurança de mina
Conta com um canal de comunicação claro por turno e com registro das chamadas para revisar qualquer ocorrência.
Responsável pelas relações com a comunidade
Avise detonações e movimentação de máquinas a toda a comunidade rural em minutos e com prova de que o aviso foi enviado.
Tiramos suas dúvidas
Perguntas frequentes: mineração
Serve se dentro da mina não há sinal?
No subsolo normalmente não há sinal de celular, então a central é configurada para que, se o responsável não atender, a chamada passe para a pessoa na superfície, na planta ou no escritório. Também pode tocar em um aplicativo quando há Wi-Fi no acampamento.
Como avisamos a comunidade antes de uma detonação?
Você carrega a lista de telefones dos vizinhos e programa um SMS ou uma chamada com um áudio gravado com o horário e as recomendações. Quem recebe a chamada pode apertar uma tecla para confirmar que ouviu o aviso.
Podemos ter um número para cada mina ou pedreira?
Sim. Cada frente pode ter seu número de celular ou fixo local, com seu próprio menu e responsáveis, e tudo é gerenciado em uma única plataforma.
As ligações com compradores ficam gravadas?
Sim, você pode ativar a gravação nos ramais que quiser, por exemplo o comercial. Assim você tem o registro de preços, vagas e datas combinados por telefone.
O que acontece com o número que fornecedores e autoridades já conhecem?
Ele vem com portabilidade e continua funcionando igual, só que agora pode distribuir chamadas entre várias pessoas. Você não precisa avisar ninguém que mudou de número.
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