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Virtuelle Telefonnummer für Bergbauunternehmen

Verbindet Mine, Aufbereitungsanlage, Erztransporteure und Büro mit einer Nummer, die sich an die Schichten anpasst und nicht vom Handy einer einzelnen Person abhängt.

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Ich erkläre es IhnenVom Stollenmund bis ins Büro: eine Nummer, die weiß, wen sie in jeder Schicht anrufen muss.

Einfach erklärt

Warum eine virtuelle Nummer für den Bergbau?

Im Bergbau ist die Kommunikation zersplittert: Der Schichtleiter ist unter Tage oder im Abbau, der Anlagenverantwortliche kämpft mit einem Förderband, der Kipper-Disponent steht an der Waage, und die Verwaltung sitzt im Ort oder in der Stadt. Erzkäufer, Lieferanten von Sprengstoff und Ersatzteilen sowie Behörden rufen das Handy an, das sie notiert haben – oft das von jemandem, der dort nicht mehr arbeitet. Eine virtuelle Nummer von 19 80 TIC Cloud schafft Ordnung mit einer einzigen Leitung des Unternehmens.

So funktioniert es: Die Nummer liegt in der Cloud und ist an kein Telefon gebunden. Wenn jemand anruft, fragt ein Sprachmenü, mit welchem Bereich er sprechen möchte, und der Anruf klingelt auf dem Handy der gerade diensthabenden Person. Ist diese in der Mine ohne Netz, geht der Anruf automatisch an den nächsten Verantwortlichen oder ans Büro. Da die Nummer viele Anrufe gleichzeitig verkraftet, spielt es keine Rolle, wenn beim Schichtwechsel Waage, Lager und Sicherheitschef gleichzeitig anrufen.

Minen leben auch von ihrer Beziehung zu den Nachbarn. Vor einer Sprengung oder bei starkem Kipperverkehr durch den Ort können Sie SMS oder Anrufe mit aufgezeichneter Ansage an die registrierte Gemeinde senden und Zeiten sowie Empfehlungen erklären. Für Kohleminen in Boyacá oder Cesar, Goldminen in Antioquia oder Steinbrüche nahe den Städten kann jeder Abbau eine eigene lokale Nummer haben, und alles wird auf einer Plattform mit Aufzeichnungen und Berichten verwaltet.

virtuelle Nummer für BergbauunternehmenTelefonie für Minen in KolumbienSprengungsankündigung an Anwohner per SMSCloud-Telefonanlage für BergbauFirmen-Mobilnummer für Steinbrüche

Anwendungsfälle

Was Sie lösen: Bergbau

Sprenghinweise an Anwohner

Ein Sprachanruf oder eine SMS an die Nachbarliste mit der Uhrzeit der Sprengung und Hinweisen, mit Option, den Empfang per Tastendruck zu bestätigen.

Abfertigung an der Waage

Kipperfahrer wählen die Nebenstelle der Disposition, um ihre Ladezeit zu erfahren, und der Anruf geht auf das Handy der Person an der Waage.

Schichtleiter immer erreichbar

Die Nebenstelle „Schichtleiter“ wechselt je nach Uhrzeit automatisch das Handy: Tag, Nachmittag oder Nacht, ohne dass jemand Nummern durchgeben muss.

Käufer und Handelsfirmen

Eine aufgezeichnete Vertriebsleitung, um Preise, Kontingente und Liefertermine zu verhandeln, mit Beleg über das in jedem Anruf Besprochene.

Meldung unsicherer Zustände

Eine leicht zu merkende Kurznummer, damit jeder Mitarbeiter ein Risiko auf der Baustelle melden kann und der Anruf beim diensthabenden Sicherheitsverantwortlichen ankommt.

Ein normaler Tag

Schichtwechsel in einer Kohlemine

Zum Beispiel: Es ist 18 Uhr in einer Kohlemine in Boyacá, und die Nachtschicht beginnt. Der scheidende Schichtleiter beendet seinen Dienst, und ohne dass jemand etwas tun muss, klingelt die Nebenstelle „Schichtleiter“ auf dem Handy seines Nachfolgers. Um 19 Uhr ruft ein Käufer wegen der Lieferung am nächsten Tag an; der Anruf geht an den Vertrieb und wird aufgezeichnet. Um 21 Uhr wählt ein Kipperfahrer die Disposition, um eine frühe Beladung zu bestätigen. Und am nächsten Tag, vor der Sprengung um 11 Uhr, erhalten die Anwohner einen Anruf mit der aufgezeichneten Warnung.

Was Sie nutzen würden

Die Werkzeuge, die Ihnen helfen

Virtuelle MobilnummerGibt der Mine eine eigene Mobilnummer, die nicht verloren geht, wenn ein Supervisor geht, und die mehrere Personen annehmen können.TK-Anlage und CallcenterVerteilt Anrufe nach Schichten und Bereichen, leitet um, wenn jemand unter Tage ohne Empfang ist, und zeichnet wichtige Gespräche auf.SMS und AudioInformiert die Gemeinde über Sprengungen und Lkw-Verkehr und das Personal über Schichtwechsel, mit Bestätigung per Tastendruck.CRM und ERP QTbrainQTbrain führt das Register von Käufern, Lieferungen und Lieferanten verbunden mit dem Telefon – so wissen Sie, wer angerufen hat und was vereinbart wurde.

Wer entscheidet

Was jede Person im Team gewinnt

Geschäftsführer oder Inhaber der Mine

Hängt nicht mehr von privaten Handys ab und hat eine Firmenleitung, die gleich bleibt, auch wenn das Personal wechselt.

Leiter Grubensicherheit

Verfügt über einen klaren Meldekanal pro Schicht und eine Anrufprotokollierung, um jeden Vorfall nachzuvollziehen.

Verantwortlich für Gemeindebeziehungen

Kündigt Sprengungen und Maschinenbewegungen in Minuten im ganzen Ort an – mit Nachweis, dass die Meldung versendet wurde.

Wir klären Ihre Fragen

Häufige Fragen: Bergbau

Funktioniert es, wenn es in der Mine keinen Empfang gibt?

Unter Tage gibt es normalerweise kein Mobilfunksignal, daher wird die Telefonanlage so konfiguriert, dass der Anruf, wenn der Verantwortliche nicht abnimmt, an die Person über Tage, an das Werk oder das Büro geht. Bei WLAN im Camp kann er auch in einer App klingeln.

Wie informieren wir die Anwohner vor einer Sprengung?

Sie laden die Telefonliste der Anwohner hoch und planen eine SMS oder einen Anruf mit aufgezeichneter Ansage zu Uhrzeit und Empfehlungen. Wer den Anruf erhält, kann per Tastendruck bestätigen, dass er den Hinweis gehört hat.

Können wir eine Nummer für jede Mine oder jeden Steinbruch haben?

Ja. Jede Baustelle kann ihre eigene Mobil- oder lokale Festnetznummer mit eigenem Menü und Verantwortlichen haben, und alles wird über eine einzige Plattform gesteuert.

Werden Gespräche mit Käufern aufgezeichnet?

Ja, Sie können die Aufzeichnung für beliebige Nebenstellen aktivieren, zum Beispiel für den Vertrieb. So sind telefonisch vereinbarte Preise, Plätze und Termine belegt.

Was passiert mit der Nummer, die Lieferanten und Behörden schon kennen?

Sie nehmen sie per Rufnummernmitnahme mit, und sie funktioniert wie bisher – nur kann sie jetzt Anrufe auf mehrere Personen verteilen. Sie müssen niemandem mitteilen, dass Sie die Nummer gewechselt haben.

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