Per il tuo settoreSettore minerario

Numero virtuale per aziende minerarie

Collega la miniera, l'impianto di lavorazione, i trasportatori di minerale e l'ufficio con un numero che si adatta ai turni e non dipende dal cellulare di una sola persona.

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Ti spiegoDall'imbocco della miniera all'ufficio: un unico numero che sa chi far squillare in ogni turno.

Spiegato in modo semplice

Perché un numero virtuale per il settore minerario?

In miniera la comunicazione è frammentata: il capoturno è sottoterra o nella cava, il responsabile dell'impianto lotta con un nastro trasportatore, chi smista i ribaltabili è alla pesa e la parte amministrativa resta in paese o in città. Gli acquirenti di minerale, i fornitori di esplosivi e ricambi e le autorità chiamano il cellulare che hanno annotato, che spesso è quello di qualcuno che non lavora più lì. Un numero virtuale di 19 80 TIC Cloud mette ordine con un'unica linea aziendale.

Funziona così: il numero è nel cloud, non legato a un telefono. Quando qualcuno chiama, un menu vocale gli chiede con quale area vuole parlare e la chiamata squilla sul cellulare di chi è di turno in quel momento. Se quella persona è dentro la miniera senza segnale, la chiamata passa da sola al responsabile successivo o all'ufficio. Poiché il numero regge molte chiamate contemporaneamente, non importa se durante un cambio turno chiamano la pesa, il magazzino e il capo della sicurezza allo stesso tempo.

Anche le miniere vivono del rapporto con i vicini. Prima di un brillamento, o quando c'è molto traffico di camion nel villaggio, puoi inviare SMS o chiamate con un audio registrato alla comunità registrata, spiegando orari e raccomandazioni. Per miniere di carbone a Boyacá o Cesar, d'oro ad Antioquia o cave vicino alle città, ogni fronte può avere il proprio numero locale, e tutto si gestisce da un'unica piattaforma con registrazioni e report.

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Casi d'uso

Cosa risolvi nel settore minerario

Avvisi di brillamento ai vicini

Una chiamata con audio o un SMS alla lista dei vicini con l'orario della detonazione e le raccomandazioni, con l'opzione di confermare con un tasto di aver ricevuto l'avviso.

Spedizione alla pesa

Gli autisti dei camion chiamano l'interno delle spedizioni per sapere il turno di carico, e la chiamata arriva sul cellulare di chi è alla pesa.

Capoturno sempre reperibile

L'interno “capoturno” cambia cellulare da solo in base all'orario: giorno, pomeriggio o notte, senza che nessuno debba comunicare numeri.

Acquirenti e commercianti

Una linea commerciale con registrazione per negoziare prezzi, quote e date di spedizione, con traccia di quanto detto in ogni chiamata.

Segnalazione di condizioni non sicure

Un numero breve da ricordare perché qualsiasi lavoratore segnali un rischio in cantiere, e la chiamata arrivi al responsabile della sicurezza di turno.

Un giorno normale

Cambio turno in una miniera di carbone

Per esempio, sono le 6 di sera in una miniera di carbone di Boyacá ed entra il turno di notte. Il capo uscente chiude la giornata e, senza toccare nulla, l'interno del capoturno inizia a squillare sul cellulare di chi entra. Alle 7 chiama un acquirente per chiedere della spedizione del giorno dopo; la chiamata va all'area commerciale e viene registrata. Alle 9, un camionista chiama le spedizioni per confermare il carico mattutino. E il giorno dopo, prima del brillamento delle 11, i vicini del villaggio ricevono una chiamata con l'avviso registrato.

Cosa useresti

Gli strumenti che ti servono

Numero di cellulare virtualeDà alla miniera un proprio numero di cellulare che non si perde quando un supervisore se ne va e a cui possono rispondere più persone.PBX e call centerDistribuisce le chiamate per turni e aree, inoltra quando qualcuno è sottoterra senza segnale e registra le conversazioni importanti.SMS e audioAvvisa la comunità di brillamenti e traffico di camion, e il personale di cambi turno, con conferma da tastiera.CRM ed ERP QTbrainQTbrain tiene il registro di acquirenti, spedizioni e fornitori collegato al telefono, per sapere chi ha chiamato e cosa si è concordato.

Chi decide

Cosa guadagna ogni persona del team

Direttore o proprietario della miniera

Smette di dipendere dai cellulari personali e ha una linea aziendale che resta la stessa anche se cambia il personale.

Responsabile della sicurezza mineraria

Dispone di un canale di segnalazione chiaro per turno e del registro delle chiamate per verificare qualsiasi novità.

Responsabile delle relazioni con la comunità

Avvisa brillamenti e movimenti di macchinari a tutto il villaggio in pochi minuti e con la prova che l'avviso è stato inviato.

Risolviamo i tuoi dubbi

Domande frequenti: settore minerario

Serve se dentro la miniera non c'è segnale?

Sottoterra normalmente non c'è segnale cellulare, quindi il centralino si configura in modo che, se il responsabile non risponde, la chiamata passi alla persona in superficie, all'impianto o all'ufficio. Può anche squillare su un'app quando c'è Wi-Fi nel campo.

Come avvisiamo la comunità prima di una detonazione?

Carichi l'elenco dei telefoni dei vicini e programmi un SMS o una chiamata con un audio registrato con l'orario e le raccomandazioni. Chi riceve la chiamata può premere un tasto per confermare di aver ascoltato l'avviso.

Possiamo avere un numero per ogni miniera o cava?

Sì. Ogni cantiere può avere il suo numero cellulare o fisso locale, con il suo menu e i suoi responsabili, e tutto si gestisce da un'unica piattaforma.

Le chiamate con gli acquirenti vengono registrate?

Sì, puoi attivare la registrazione sugli interni che vuoi, ad esempio quello commerciale. Così hai traccia di prezzi, posti e date concordati al telefono.

Cosa succede al numero che fornitori e autorità conoscono già?

Lo porti con la portabilità e continua a funzionare allo stesso modo, solo che ora può distribuire le chiamate tra più persone. Non devi avvisare nessuno che hai cambiato numero.

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