Die wichtigsten Zahlen des zweiten Quartals 2026
Das Ministerium für Informations- und Kommunikationstechnologien (MinTIC) veröffentlichte im Oktober den Quartalsbericht des IKT-Sektors für den Zeitraum April bis Juni 2026, abrufbar auf dem Portal Colombia TIC. Dies sind die wichtigsten Daten:
- Mobiles Internet: 49,6 Millionen Zugänge, das entspricht 92 je 100 Einwohner. Davon sind 36 Millionen 4G und 10,7 Millionen 5G.
- 5G: wuchs um 8 % gegenüber dem Vorquartal, als es 10 Millionen Zugänge waren, und erreichte Ende Juni 15,06 % der Gemeinden des Landes.
- Festes Internet: 10,78 Millionen Zugänge, 3,10 % mehr als im ersten Quartal, rund 20 je 100 Einwohner. Glasfaser ist bereits die wichtigste Technologie mit 6,6 Millionen Zugängen.
- Festnetzgeschwindigkeit: 259,4 Mbit/s durchschnittlicher Download landesweit; 372,6 Mbit/s bei Geschäftsanschlüssen und 250,9 Mbit/s in Haushalten.
- Telefonie: 87 Millionen Mobilfunkanschlüsse (62,9 Millionen Prepaid und 24,1 Millionen Postpaid) gegenüber 5,33 Millionen Festnetzanschlüssen.
Laut Mobile Time Latinoamérica stiegen die mobilen Internetzugänge gegenüber dem Vorquartal nur um etwa 36.000, während TeleSemana ein Wachstum von rund 800.000 innerhalb eines Jahres errechnet. Das heißt: Der Mobilfunkmarkt nähert sich bei der Zahl der Anschlüsse seiner Obergrenze, und die Veränderung liegt jetzt in der Qualität: weniger 2G und 3G, mehr 5G.
Mobil gegenüber Festnetz: eine Lücke, die sich nicht schließt
Der Vergleich spricht für sich: Auf jeden festen Internetzugang kommen mehr als vier mobile Zugänge, und auf jeden Festnetzanschluss mehr als sechzehn Mobilfunkanschlüsse. Das feste Internet wächst, angetrieben von der Glasfaser, bleibt aber auf die Städte konzentriert: Bogotá hat 32 feste Zugänge je 100 Einwohner, der höchste Wert des Landes, während der Landesdurchschnitt bei etwa 20 liegt. TeleSemana fasst das Bild als doppelte Lücke zusammen: zwischen Festnetz und Mobilfunk sowie zwischen Stadt und Land.
Ein weiterer Blick lohnt sich auf den Verbrauch. Von den 49,6 Millionen mobilen Zugängen sind laut der Aufschlüsselung von TeleSemana rund 23 Millionen Abonnements (Postpaid) mit einem durchschnittlichen Datenverkehr von 19,9 GB pro Monat und rund 26,6 Millionen Prepaid mit etwa 8,2 GB pro Monat. Für Millionen Nutzer bleiben mobile Daten eine Ressource, mit der sie sorgfältig haushalten.
Die Festnetztelefonie sinkt weiter, aber die Sprache verschwindet nicht
Die Festnetzanschlüsse sanken auf 5,33 Millionen, laut TeleSemana rund 570.000 weniger als ein Jahr zuvor, und im ersten Quartal hatte MinTIC bereits einen Rückgang von etwa 760.000 Anschlüssen in zwölf Monaten gemeldet. Geschäftliche Festnetzanschlüsse summieren sich auf rund 624.000. Der Trend ist klar: Immer weniger Menschen haben zu Hause ein Festnetztelefon, und immer mehr erledigen alles über das Mobiltelefon.
Das heißt nicht, dass Anrufe tot sind. Laut Mobile Time wurden im Quartal rund 13,7 Milliarden Minuten Mobilfunktelefonie abgewickelt. Die Sprache bleibt der Kanal, auf den Kunden zurückgreifen, wenn sie ein dringendes Problem haben, eine Frage, die sich per Chat nicht klären lässt, oder wenn sie einfach lieber mit jemandem sprechen. Was sich ändert, ist, von wo aus sie anrufen: fast immer vom Mobiltelefon.
Was das für Unternehmen in Kolumbien und Lateinamerika bedeutet
Die Zahlen des MinTIC sind nicht nur Branchenstatistik; sie beschreiben den Kunden, den Sie jeden Tag betreuen. Einige praktische Folgen:
- Ihre Kontaktnummer sollte auf das Mobiltelefon ausgerichtet sein. Wenn Ihr Kunde mobil lebt, ist eine Mobilfunknummer +57 3xx leicht zu erkennen, zu speichern und auch in WhatsApp zu nutzen. Eine Nummer, die der Kunde wiedererkennt, schafft mehr Vertrauen als eine unbekannte.
- Nehmen Sie mehrere Anrufe gleichzeitig an. Wenn fast alle vom Mobiltelefon und zu denselben Zeiten anrufen, bedeutet eine einzige besetzte Leitung verlorene Kunden. Die Cloud-Telefonanlage verteilt die Anrufe auf Berater, Standorte oder Homeoffice.
- Verlassen Sie sich nicht nur auf das Datenvolumen des Kunden. Bei Millionen Prepaid-Nutzern, die mit ihren Megabytes sparen, lohnt es sich, Kanäle zu kombinieren: Anruf, SMS und WhatsApp, damit der Kunde den für ihn bequemsten wählt.
- 5G wächst, ist aber noch nicht überall. Bei einer Abdeckung von 15 % der Gemeinden müssen Ihre Serviceprozesse auch über 4G gut funktionieren.
- Überprüfen Sie Ihre Festnetznummern. Wenn Ihr Unternehmen den Großteil seiner Anrufe noch über klassische Festnetzleitungen erhält, lohnt es sich, eine Migration in die Cloud oder eine Ergänzung durch Mobilfunknummern zu prüfen.
Bei 19 80 TIC Cloud bieten wir als auf Unternehmen spezialisierter virtueller Mobilfunkbetreiber virtuelle Mobilfunknummern +57 3xx, die Hunderte gleichzeitiger Anrufe annehmen und mit Ihrer PBX oder Ihrem Callcenter in der Cloud verbunden werden.
