工程报价
询问水泥、钢筋或砌块价格的承包商会直接找到负责报价的人，不会打扰在柜台发货的人。
为您讲解即使柜台挤满了人，工头也能拿到报价。
通俗讲解
五金店为什么需要虚拟号码？
五金店的一天开始得很早：6:30 柜台前就已经有施工师傅在要钉子、PVC 管和成袋水泥，同时电话响起，一位承包商需要楼板钢筋的报价。接电话的人不得不停下发货，如果电话占线，客户就会打给隔壁街的建材店。使用 19 80 TIC Cloud 的虚拟号码，五金店拥有一条能同时接听多通来电，并在柜台、报价和发货之间分配的线路。
简单来说：号码在云端，而不是墙上的电话里。语音菜单会询问客户是要报价、查询订单还是联系发货部门，每个选项都会在负责人的手机或电话上响铃。很多师傅更喜欢发送手写或拍照的材料清单，因此这张图片会通过 WhatsApp 进入共享收件箱，负责报价的人在那里回复价格和库存情况。
另一个令人头疼的是发货：卡车或自卸车载着沙子、碎石或砖块出发后，驻场工程师会打五次电话问几点到。通过短信或语音电话，您可以通知他车辆何时出发、何时快到。如果您向建筑商和承包商赊销，付款提醒会遵守 Ley 2300 de 2023 的时段规定定时发送，老板无需亲自打电话催款。
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应用场景
五金店：我们帮您解决的问题
拍照发送材料清单
师傅通过 WhatsApp 发来手写清单的照片，在同一个聊天中收到报价。
发往工地的发货通知
自卸车或卡车出发时，驻场工程师会收到短信或语音电话，不必再打电话询问。
多家门店，一个号码
如果您在不同街区或城镇有网点，客户只需拨打一个号码，选择最近的门店。
建筑商应收账款
通过短信或语音发送赊销账单提醒，在 Ley 2300 de 2023 允许的时段内发送。
平常的一天
浇筑楼板的早上
设想布卡拉曼加一家建材店的周三早上 7 点。一位师傅通过 WhatsApp 发来浇筑楼板的材料清单照片，报价员十分钟内回复。与此同时，三通电话同时打进：一位承包商询问半英寸钢筋，一位女士想知道有没有水龙头，一位驻场工程师想确认昨天的订单。每通电话都转到了对应的人。9 点，运沙的自卸车出发时，驻场工程师收到了发货通知短信。
决策者
团队中每个人的收获
五金店老板
不会因为电话占线而错失承包商的大订单，无需亲自催款也能让应收账款保持正常。
报价负责人
通过 WhatsApp 接收整理好的材料清单并回复，无需抄写电话中口述的内容。
调度主管
不再接到“几点到？”的电话，因为客户已经收到了出发通知。
为您答疑解惑
常见问题：五金店
可以同时接听多通来电吗？
可以。虚拟号码可同时接听多通来电，并分配给您设置的人员。一位店员报价时，另一位可以接听，客户不会听到占线。
WhatsApp 报价如何运作？
客户把清单内容或清单照片发到五金店的 WhatsApp 号码。消息进入共享收件箱，负责报价的人用电脑或手机回复。
订单发出时可以通知客户吗？
可以，在货物出库时发送短信或语音电话。这样驻场工程师可以安排人手卸货。
我向建筑商赊销，可以用来催收吗？
可以，您可以通过短信或语音电话安排付款提醒。平台遵守 Ley 2300 de 2023 对催收规定的时段和频率。
可以保留五金店用了多年的号码吗？
可以，通过携号转网将号码转到 19 80 TIC Cloud，对客户而言号码不变。不同的是，现在它可以同时接听多通来电并进行分配。
