经销商订单
经销商拨打销售号码或通过 WhatsApp 发消息，订单会记录到与电话连接的 CRM 中。
为您讲解通过一个云端交换机连接工厂、仓库、销售和经销商。
通俗讲解
工业和制造业为什么需要虚拟号码？
在工厂里，电话连接的远不止销售办公室。巴兰基亚的经销商来电下单，原材料供应商确认卡车下午 2 点到达，值班主管因为机器停了需要找维修人员，客户询问他的货是否已发出。当所有电话都经过前台的老旧交换机或个人手机时，来电就会淹没在车间的噪音中。
借助 19 80 TIC Cloud，您可以用云端电话交换机取代传统交换机，为每个部门设置分机：销售、采购、生产、仓库和发货。一个 +57 3xx 手机号码或您所在城市的固话号码可同时接听大量来电，并通过菜单把每个人转到正确的部门。主管在巡视工厂时可通过手机应用接听自己的分机，无需回到办公室回电。
电话还可以与您的数据协同工作。QTbrain 是连接电话的 CRM 与 ERP，会显示来电者及其订单；WhatsApp Business 让经销商发送订单和产品照片；短信则通知发货时间。如果您在其他国家出口或采购，可以拥有厄瓜多尔、秘鲁、美国或西班牙的本地号码，让客户和供应商像在当地一样给您打电话。
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应用场景
工业与制造业：我们帮您解决的问题
工厂与办公室之间的沟通
每个部门都有自己的分机，生产主管即使在装配线上也能用手机接听。
与运输商协调
司机致电调度确认装卸货预约，不会占用销售线路。
海外客户与供应商
客户所在国家的本地号码，让他们无需拨打长途就能联系您。
发货通知
短信通知客户订单已出厂及预计送达时间。
平常的一天
工厂的早班
例如，在 Funza 的一家包装厂，班次 6 点开始。7 点，布卡拉曼加的一位经销商拨打销售号码，CRM 向顾问显示他最近的订单，她几分钟就录好了新订单。9 点，一台封口机停机，值班主管拨打维修分机，电话在仓库技术员的手机上响起。11 点，一位厄瓜多尔客户拨打本国的本地号码询问集装箱情况，电话直接转到出口部门。
决策者
团队中每个人的收获
总经理或厂长
所有部门互联互通，不会因为未接来电丢失任何订单。
销售总监
接听时查看每家经销商的历史记录，通过电话和 WhatsApp 处理更多订单。
IT 主管
淘汰实体交换机，在云端管理分机、用户和录音。
为您答疑解惑
常见问题：工业与制造业
可以替换前台现有的交换机吗？
可以。云端电话交换机能做到这些甚至更多：分机、语音菜单、转接、录音和报表，无需在厂区维护设备。
厂区工人可以用手机接听吗？
可以。每个人都可以在手机应用上拥有分机，只要有 Wi-Fi 或流量，在厂区或仓库走动时也能接听。
如果我们在多个城市有门店，也能用吗？
可以。所有门店都在同一个交换机中，可以分机互拨，每家门店可以拥有所在城市的固话号码，也可以共用全国号码。
可以拥有供海外客户拨打的号码吗？
可以。我们提供美国、西班牙、阿根廷等 90 多个国家的本地号码，并与厄瓜多尔和秘鲁直连互联。客户拨打本国号码，电话就会进入您的工厂。
电话能与我们的订单系统连接吗？
借助 19 80 TIC Cloud 的 CRM 与 ERP——QTbrain，每通电话都会关联到客户及其订单。如果您使用其他系统，我们可以一起探讨对接方案。
