Händlerbestellungen
Händler rufen eine Vertriebsnummer an oder schreiben per WhatsApp, und die Bestellung wird im mit dem Telefon verbundenen CRM erfasst.
Für Ihre BrancheIndustrie und Fertigung
Virtuelle Telefonnummer für Industrie und Fertigung
Händlerbestellungen, Lieferanten, die Lieferungen bestätigen, und Supervisoren im Werk: Verbinden Sie sie mit Mobilnummern und einer Cloud-Telefonanlage.
Ich erkläre es IhnenVerbinden Sie Werk, Lager, Vertrieb und Händler über eine einzige Cloud-Telefonanlage.
Einfach erklärt
Warum eine virtuelle Nummer für Industrie und Fertigung?
In einer Fabrik verbindet das Telefon weit mehr als das Vertriebsbüro. Der Händler aus Barranquilla ruft an, um eine Bestellung aufzugeben, der Rohstofflieferant bestätigt, dass der Lkw um 14 Uhr kommt, der Schichtleiter braucht die Instandhaltung, weil eine Maschine stillsteht, und der Kunde fragt, ob seine Lieferung schon raus ist. Wenn alles über eine alte Telefonzentrale am Empfang oder über private Handys läuft, gehen Anrufe im Lärm des Werks verloren.
Mit 19 80 TIC Cloud ersetzen Sie diese Telefonzentrale durch eine Cloud-Telefonanlage mit Nebenstellen für jeden Bereich: Vertrieb, Einkauf, Produktion, Lager und Versand. Eine Mobilnummer +57 3xx oder eine Festnetznummer Ihrer Stadt nimmt viele Anrufe gleichzeitig an, und ein Menü leitet jeden in den richtigen Bereich. Supervisoren nehmen ihre Nebenstelle über eine App auf dem Handy an, während sie durchs Werk gehen, ohne ins Büro zurückkehren zu müssen, um zurückzurufen.
Das Telefon kann auch Hand in Hand mit Ihren Daten arbeiten. QTbrain, das mit dem Telefon verbundene CRM und ERP, zeigt, wer anruft und welche Bestellungen er hat; WhatsApp Business ermöglicht Händlern, Aufträge und Produktfotos zu senden; und SMS melden, wann eine Lieferung rausgeht. Wenn Sie exportieren oder im Ausland einkaufen, können Sie lokale Nummern in Ecuador, Peru, den USA oder Spanien haben, damit Kunden und Lieferanten Sie anrufen, als wären Sie vor Ort.
Cloud-Telefonanlage für UnternehmenPBX für FabrikTelefonanlage für die IndustrieUnternehmenstelefonie für die Fertigungvirtuelle Nummer für Industrieunternehmen
Anwendungsfälle
Was Sie lösen: Industrie und Fertigung
Kommunikation zwischen Werk und Büro
Jeder Bereich hat seine Nebenstelle, und der Produktionsleiter nimmt auf dem Handy ab, auch wenn er am Fließband steht.
Koordination mit Transporteuren
Fahrer rufen die Disposition an, um Lade- und Entladetermine zu bestätigen, ohne die Vertriebsleitung zu blockieren.
Kunden und Lieferanten im Ausland
Eine lokale Nummer im Land Ihres Kunden ermöglicht ihm, Sie ohne Ferngespräch anzurufen.
Versandhinweise
Eine SMS informiert den Kunden, dass seine Bestellung das Werk verlassen hat und wann sie ankommen sollte.
Ein normaler Tag
Eine Frühschicht in einem Werk
Zum Beispiel: In einem Verpackungswerk in Funza beginnt die Schicht um 6. Um 7 ruft ein Händler aus Bucaramanga die Vertriebsnummer an, und das CRM zeigt der Beraterin seine letzten Bestellungen, sodass sie die neue in Minuten erfasst. Um 9 steht eine Siegelmaschine still, und der Schichtleiter wählt die Nebenstelle der Instandhaltung, die auf dem Handy des Technikers im Lager klingelt. Um 11 ruft ein Kunde aus Ecuador die lokale Nummer seines Landes an, um nach seinem Container zu fragen, und der Anruf geht direkt an den Export.
Was Sie nutzen würden
Die Werkzeuge, die Ihnen helfen
TK-Anlage und CallcenterErsetzt die physische Telefonanlage durch Nebenstellen pro Bereich, Sprachmenü, Weiterleitungen und Aufzeichnung in der Cloud.Virtuelle MobilnummerEine geschäftliche Mobilnummer, die viele Anrufe gleichzeitig annimmt und in der Handy-App jedes Supervisors klingelt.CRM und ERP QTbrainQTbrain verbindet das Telefon mit den Bestellungen und dem Verlauf jedes Händlers.InternationalLokale Nummern in anderen Ländern und direkte Zusammenschaltung mit Ecuador und Peru für Export und Import mit Nähe.WhatsApp und ChatHändler senden Bestellungen und Fotos per WhatsApp, und der Vertrieb bearbeitet sie aus einem gemeinsamen Posteingang.
Wer entscheidet
Was jede Person im Team gewinnt
Geschäftsführer oder Werksleiter
Hat alle Bereiche vernetzt und weiß, dass keine Bestellung durch einen unbeantworteten Anruf verloren geht.
Vertriebsleiter
Sieht beim Abnehmen den Verlauf jedes Händlers und bearbeitet mehr Bestellungen per Telefon und WhatsApp.
IT-Leiter
Schaffen Sie die physische Telefonzentrale ab und verwalten Sie Nebenstellen, Benutzer und Aufzeichnungen in der Cloud.
Wir klären Ihre Fragen
Häufige Fragen: Industrie und Fertigung
Kann ich die Telefonanlage an unserer Rezeption ersetzen?
Ja. Die Cloud-Telefonanlage kann dasselbe und mehr: Nebenstellen, Sprachmenü, Weiterleitungen, Aufzeichnung und Berichte, ohne Geräte, die Sie im Betrieb warten müssen.
Können Mitarbeiter im Werk vom Handy aus abnehmen?
Ja. Jede Person kann ihre Nebenstelle in einer Handy-App haben und so antworten, während sie durch Werk oder Lager geht – sofern WLAN oder mobile Daten verfügbar sind.
Funktioniert es, wenn wir Standorte in mehreren Städten haben?
Ja. Alle Standorte sind in derselben Telefonanlage, rufen sich über Nebenstellen an, und jeder kann eine Festnetznummer seiner Stadt haben oder die landesweite Nummer teilen.
Kann ich eine Nummer haben, unter der mich Kunden aus dem Ausland anrufen?
Ja. Es gibt lokale Nummern in den USA, Spanien, Argentinien und mehr als 90 Ländern sowie eine direkte Zusammenschaltung mit Ecuador und Peru. Ihr Kunde wählt eine Nummer seines Landes, und der Anruf kommt in Ihrem Werk an.
Lässt sich das Telefon mit unserem Bestellsystem verbinden?
Mit QTbrain, dem CRM und ERP von 19 80 TIC Cloud, wird jeder Anruf dem Kunden und seinen Bestellungen zugeordnet. Wenn Sie ein anderes System nutzen, sprechen wir über Anbindungsoptionen.
Wir arbeiten auch mit
Weitere Branchen, die wir betreuen
Wir sind bereit
Sprechen wir über Ihr Unternehmen.
Erzählen Sie uns, wie Ihre Kunden Sie heute anrufen, und wir senden Ihnen ein kostenloses Angebot – verständlich und ohne Kleingedrucktes.