Ordini dei distributori
I distributori chiamano o scrivono su WhatsApp a un numero commerciale e l'ordine viene registrato nel CRM collegato al telefono.
Per il tuo settoreIndustria e manifattura
Numero virtuale per industria e manifattura
Ordini dei distributori, fornitori che confermano le spedizioni e supervisori nello stabilimento: collegali con numeri di cellulare e un centralino telefonico in cloud.
Ti spiegoCollega stabilimento, magazzino, vendite e distributori da un unico centralino in cloud.
Spiegato in modo semplice
Perché un numero virtuale per industria e manifattura?
In una fabbrica il telefono collega molto più dell'ufficio commerciale. Il distributore di Barranquilla chiama per fare un ordine, il fornitore di materie prime conferma che il camion arriva alle 2, il capoturno ha bisogno della manutenzione perché si è fermata una macchina e il cliente chiede se la sua spedizione è già partita. Quando tutto passa per un vecchio centralino alla reception o per cellulari personali, le chiamate si perdono nel rumore dello stabilimento.
Con 19 80 TIC Cloud sostituisci quel centralino con un centralino telefonico in cloud con interni per ogni reparto: vendite, acquisti, produzione, magazzino e spedizioni. Un numero di cellulare +57 3xx o un fisso della tua città riceve molte chiamate contemporaneamente, e un menu porta ognuno al reparto giusto. I supervisori rispondono al loro interno da un'app sul cellulare mentre girano per lo stabilimento, senza dover tornare in ufficio a richiamare.
Il telefono può anche lavorare insieme alle tue informazioni. QTbrain, il CRM ed ERP collegato al telefono, mostra chi chiama e quali ordini ha; WhatsApp Business permette ai distributori di inviare ordini e foto dei prodotti; e gli SMS avvisano quando parte una spedizione. Se esporti o acquisti in altri paesi, puoi avere numeri locali in Ecuador, Perù, Stati Uniti o Spagna perché clienti e fornitori ti chiamino come se fossi lì.
centralino in cloud per aziendepbx per fabbricacentralino telefonico per l'industriatelefonia aziendale per il manifatturieronumero virtuale per azienda industriale
Casi d'uso
Cosa risolvi per industria e manifattura
Comunicazione tra stabilimento e ufficio
Ogni reparto ha il suo interno, e il supervisore di produzione risponde dal cellulare anche se è sulla linea di assemblaggio.
Coordinamento con i trasportatori
Gli autisti chiamano le spedizioni per confermare gli appuntamenti di carico e scarico senza intasare la linea commerciale.
Clienti e fornitori esteri
Un numero locale nel paese del tuo cliente gli permette di chiamarti senza comporre una chiamata internazionale.
Avvisi di spedizione
Un SMS avvisa il cliente che il suo ordine è uscito dallo stabilimento e quando dovrebbe arrivare.
Un giorno normale
Un turno del mattino in uno stabilimento
Per esempio, in uno stabilimento di imballaggi a Funza il turno inizia alle 6. Alle 7 un distributore di Bucaramanga chiama il numero commerciale e il CRM mostra alla consulente i suoi ultimi ordini, così inserisce il nuovo in pochi minuti. Alle 9 si ferma una sigillatrice e il capoturno chiama l'interno della manutenzione, che squilla sul cellulare del tecnico in magazzino. Alle 11 un cliente dall'Ecuador chiama il numero locale del suo paese per chiedere del suo container, e la chiamata entra direttamente all'ufficio esportazioni.
Cosa useresti
Gli strumenti che ti servono
PBX e call centerSostituisce il centralino fisico con interni per area, menu vocale, trasferimenti e registrazione in cloud.Numero di cellulare virtualeUn numero di cellulare commerciale che riceve molte chiamate insieme e squilla nell'app sul cellulare di ogni supervisore.CRM ed ERP QTbrainQTbrain unisce il telefono con gli ordini e lo storico di ogni distributore.InternazionaleNumeri locali in altri paesi e interconnessione diretta con Ecuador e Perù per esportare e importare con vicinanza.WhatsApp e chatI distributori inviano ordini e foto via WhatsApp e l'area commerciale li gestisce da una casella condivisa.
Chi decide
Cosa guadagna ogni persona del team
Direttore generale o di stabilimento
Ha tutte le aree in comunicazione e sa che nessun ordine va perso per una chiamata senza risposta.
Direttore commerciale
Vede lo storico di ogni distributore quando risponde e gestisce più ordini per telefono e WhatsApp.
Responsabile IT
Elimina il centralino fisico e gestisci interni, utenti e registrazioni dal cloud.
Risolviamo i tuoi dubbi
Domande frequenti: industria e manifattura
Posso sostituire il centralino che abbiamo in reception?
Sì. Il centralino telefonico in cloud fa lo stesso e di più: interni, menu vocale, trasferimenti, registrazione e report, senza apparecchiature da mantenere nel tuo stabilimento.
I lavoratori dello stabilimento possono rispondere dal cellulare?
Sì. Ogni persona può avere il suo interno in un'app sul cellulare, così risponde mentre si muove per lo stabilimento o il magazzino, purché abbia wifi o dati.
Funziona se abbiamo sedi in più città?
Sì. Tutte le sedi sono sullo stesso centralino, si chiamano tra interni e ognuna può avere un numero fisso della sua città o condividere il numero nazionale.
Posso avere un numero per farmi chiamare da clienti all'estero?
Sì. Ci sono numeri locali negli Stati Uniti, in Spagna, in Argentina e in oltre 90 paesi, oltre all'interconnessione diretta con Ecuador e Perù. Il tuo cliente compone un numero del suo paese e la chiamata arriva al tuo stabilimento.
Il telefono si collega al nostro sistema di ordini?
Con QTbrain, il CRM ed ERP di 19 80 TIC Cloud, ogni chiamata viene associata al cliente e ai suoi ordini. Se usi un altro sistema, parliamo delle opzioni per collegarlo.
Lavoriamo anche con
Altri settori che serviamo
Siamo pronti
Parliamo della tua azienda.
Raccontaci come ti chiamano oggi i tuoi clienti e ti inviamo una proposta gratuita, in linguaggio chiaro e senza clausole nascoste.