업종별 안내산업·제조업

산업·제조업용 가상 번호

대리점 주문, 출고를 확인하는 공급업체, 공장의 감독자: 휴대폰 번호와 클라우드 전화 교환기로 연결하세요.

설명해 드릴게요공장, 창고, 영업, 대리점을 하나의 클라우드 교환기로 연결합니다.

쉽게 설명하면

제조업에 왜 가상 번호인가요?

공장에서 전화는 영업 사무실보다 훨씬 많은 것을 연결합니다. 바랑키야의 대리점은 주문을 넣으려고 전화하고, 원자재 공급업체는 트럭이 2시에 도착한다고 확인하고, 교대 책임자는 기계가 멈춰 정비 담당자를 찾고, 고객은 출고가 나갔는지 묻습니다. 모든 것이 접수처의 낡은 교환기나 개인 휴대폰을 거치면 통화는 공장 소음 속에 묻힙니다.

19 80 TIC Cloud와 함께라면 그 교환기를 영업, 구매, 생산, 창고, 출고 등 부서별 내선을 갖춘 클라우드 전화 교환기로 바꿀 수 있습니다. +57 3xx 휴대폰 번호나 지역 유선 번호가 동시에 많은 전화를 받고, 메뉴가 각자를 알맞은 부서로 안내합니다. 감독자는 공장을 돌아다니면서 휴대폰 앱으로 자기 내선을 받으므로, 사무실로 돌아가 회신할 필요가 없습니다.

전화는 귀사의 정보와도 함께 작동할 수 있습니다. 전화와 연결된 CRM·ERP인 QTbrain은 누가 전화했는지와 그의 주문을 보여 주고, WhatsApp Business로 대리점이 주문과 제품 사진을 보내며, SMS로 출고를 알립니다. 해외로 수출하거나 구매한다면 에콰도르, 페루, 미국, 스페인의 현지 번호를 두어 고객과 공급업체가 현지에 있는 것처럼 전화하게 할 수 있습니다.

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활용 사례

산업·제조업에서 해결하는 문제

대리점 주문

대리점이 영업 번호로 전화하거나 WhatsApp 메시지를 보내면 전화와 연결된 CRM에 주문이 기록됩니다.

공장과 사무실 간 소통

부서마다 내선이 있고, 생산 감독자는 조립 라인에서도 휴대폰으로 전화를 받습니다.

운송업체와의 조율

기사는 영업 회선을 붐비게 하지 않고 배차 부서에 전화해 상하차 일정을 확인합니다.

해외 고객·공급업체

고객 국가의 현지 번호로 고객이 장거리 전화 없이 귀사에 전화할 수 있습니다.

출고 알림

주문이 공장에서 출고되었고 언제 도착할지 SMS로 고객에게 알립니다.

평범한 하루

공장의 오전 교대

예를 들어 푼사의 포장재 공장은 6시에 근무가 시작됩니다. 7시에 부카라망가의 대리점이 영업 번호로 전화하면 CRM이 상담원에게 최근 주문을 보여 주어 몇 분 만에 새 주문을 넣습니다. 9시에 실링기가 멈추면 교대 책임자가 정비 내선으로 전화하고, 창고에 있는 기술자의 휴대폰에서 울립니다. 11시에 에콰도르 고객이 자국 현지 번호로 컨테이너를 문의하면 통화는 수출 부서로 바로 들어갑니다.

사용할 도구