Iscrizioni di gennaio
La stagione dei buoni propositi di Capodanno riempie la linea; il numero riceve più chiamate contemporaneamente e le passa all'area commerciale.
Per il tuo settorePalestre e centri sportivi
Numero virtuale per palestre e centri sportivi
Iscrizioni di gennaio, prenotazioni delle lezioni, rinnovi della quota mensile: un numero che gestisce tutto questo senza che l'allenatore molli i pesi.
Ti spiegoIscrizioni, lezioni e quote mensili gestite senza che l'allenatore molli i pesi.
Spiegato in modo semplice
Perché un numero virtuale per palestre e centri sportivi?
In una palestra, le chiamate hanno stagioni molto marcate. A gennaio tutti vogliono iscriversi, e prima delle vacanze di metà anno arrivano quelli che vogliono rimettersi in forma. Ogni giorno, le ore di punta sono dalle 5 alle 8 del mattino e dalle 5 alle 9 di sera, proprio quando la reception è piena di gente che entra e l'allenatore sta correggendo uno squat. In quei momenti, le chiamate e i messaggi della palestra si accumulano senza risposta.
Un numero virtuale di 19 80 TIC Cloud riceve più chiamate contemporaneamente su un numero cellulare +57 3xx o fisso, e le distribuisce tra la reception, l'area commerciale e il gestore. Chi chiama per chiedere degli abbonamenti preme un'opzione e parla con la persona delle vendite; chi vuole prenotare un posto a spinning o yoga ne preme un'altra. Se la tua palestra ha già un numero conosciuto, lo porti con la portabilità e nessuno deve impararne uno nuovo.
La cosa più utile per una palestra di solito è il follow-up. Con SMS o chiamate con audio puoi avvisare che una quota mensile sta per scadere, e l'iscritto preme un tasto per essere richiamato per il rinnovo. Con un agente di intelligenza artificiale puoi rispondere a domande su orari e abbonamenti a qualsiasi ora, anche alle 10 di sera, quando molte persone decidono che domani si comincia davvero. E se hai più sedi o campi, tutto si gestisce da un'unica piattaforma.
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Casi d'uso
Cosa risolvi per palestre e centri sportivi
Prenotazione posti nei corsi
Spinning, yoga, functional o zumba: l'agente IA o WhatsApp prendono la prenotazione e avvisano se il corso è già pieno.
Avviso di quota mensile in scadenza
Un SMS o un audio ricorda la data di pagamento e permette di richiedere una chiamata per il rinnovo con un tasto.
Invitare a tornare gli inattivi
Una campagna di messaggi invita a tornare chi non ha rinnovato, inviata solo a chi ha accettato di ricevere comunicazioni.
Prenotazione campi
Nei centri sportivi con campi da calcio a 5 o da padel, i clienti prenotano la loro ora con una chiamata o su WhatsApp senza dipendere dalla risposta del gestore.
Un giorno normale
Prima settimana di gennaio in una palestra
Immaginiamo una palestra a Ibagué con 600 iscritti. È l'8 gennaio, le 6:30 di sera: la reception è piena e in un'ora arrivano 40 chiamate di persone che chiedono informazioni sugli abbonamenti. Il menu vocale invia gli interessati al consulente commerciale; quando lui è occupato, l'agente di intelligenza artificiale spiega gli abbonamenti mensile, trimestrale e annuale, e annota nome e telefono perché il consulente richiami il giorno dopo. Allo stesso tempo, 80 iscritti con la quota scaduta ricevono un SMS e 15 premono 1 per essere richiamati e rinnovare.
Cosa useresti
Gli strumenti che ti servono
Numero di cellulare virtualeUn numero che non si satura a gennaio né nelle ore di punta del mattino e della sera.Intelligenza artificialeRisponde su orari e abbonamenti e prenota posti nei corsi a qualsiasi ora del giorno.SMS e audioAvvisi di scadenza della quota mensile e campagne per far tornare gli iscritti inattivi.WhatsApp e chatPrenotazioni e risposte agli iscritti da una casella condivisa della palestra.CRM ed ERP QTbrainQTbrain organizza gli interessati che chiedono informazioni sui piani perché l'area commerciale li segua.
Chi decide
Cosa guadagna ogni persona del team
Titolare o direttore della palestra
Converte più interessati in iscritti e rinnova più quote mensili senza aumentare il personale.
Consulente commerciale
Riceve gli interessati già filtrati, con nome e telefono, pronti per chiudere l'iscrizione.
Coordinatore delle lezioni
Controlla i posti di ogni lezione e smetti di lottare con elenchi cartacei e messaggi sparsi.
Risolviamo i tuoi dubbi
Domande frequenti: palestre e centri sportivi
Posso ricordare agli iscritti che l'abbonamento sta per scadere?
Sì, con SMS massivi o chiamate con un audio registrato qualche giorno prima della scadenza. L'iscritto può premere un tasto per chiedere di essere richiamato e rinnovare.
Come funzionano le prenotazioni dei corsi con l'IA?
L'agente si configura con gli orari e i posti di ogni lezione. Quando qualcuno chiama o scrive, gli dice quanti posti restano, prenota il suo e lo avvisa se la lezione è già piena.
Cosa succede a gennaio, quando tutti chiamano contemporaneamente?
Il numero riceve tante chiamate contemporaneamente quante ne hai contrattate, da 2 fino a centinaia. Se tutti i consulenti sono occupati, l'agente IA risponde e raccoglie i dati per richiamare.
Serve per un centro sportivo con campi?
Sì. Le prenotazioni dei campi da calcio, padel o tennis si possono ricevere per chiamata, WhatsApp o con l'agente IA. Così il gestore non deve rispondere a ogni richiesta.
Posso avere un unico numero per più sedi?
Sì. Un menu chiede con quale sede vuole parlare la persona e passa lì la chiamata. Puoi anche avere un numero diverso per ogni sede, se preferisci.
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