업종별 안내학교·대학

학교·대학용 가상 번호: 성수기에도 학부모와 지원자를 응대

입학·등록 시즌에 늘어나고, 입학처·수납·학사 행정으로 통화를 분배하며, 한 번의 발송으로 학교 전체에 공지하는 회선.

설명해 드릴게요회선 통화 중도, 기다리는 학부모도 없는 등록 시즌.

쉽게 설명하면

학교·대학에 왜 가상 번호인가요?

학교와 대학은 뚜렷한 피크가 있습니다. 입학, 등록, 성적표 배부 시즌에는 전화가 감당이 안 됩니다: 정원을 묻는 학부모, 입학시험 일정을 알고 싶은 지원자, 수업료를 문의하는 보호자. 나머지 기간은 한산하지만, 피크가 오면 놓친 전화 한 통이 다른 학교에 등록하는 학생 한 명이 될 수 있습니다.

19 80 TIC Cloud 가상 번호로 교육 기관은 몇 통에서 수백 통까지 동시에 받는 +57 3xx 휴대폰 번호나 지역 유선 번호를 갖게 되며, 성수기에는 용량을 늘릴 수 있습니다. 음성 메뉴가 입학, 수납, 학사 행정, 학생 복지, 통학 차량으로 안내하고, 부서마다 고유한 운영 시간의 내선이 있으며 재택 근무 교사와 코디네이터도 사용할 수 있습니다.

학교 공동체와의 소통도 간단해집니다. 대량 SMS나 음성 전화로 시간 변경, 휴업일, 납부 만기를 알리고, 학부모는 버튼으로 메시지 수신을 확인할 수 있습니다. WhatsApp로 입학팀이 안내 책자와 일정으로 지원자 문의에 답하고, AI 에이전트가 일요일 밤에도 언제든 자주 묻는 질문에 답합니다.

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활용 사례

학교·대학에서 해결하는 문제

입학 시즌

원서 접수가 시작되면 지원자의 모든 전화가 대기열에 들어가 입학팀에 분배됩니다.

부서별 메뉴

학부모, 학생, 공급업체가 입학, 수납, 학사 행정, 통학 차량 중에서 선택해 알맞은 부서로 연결됩니다.

지역 전체 공지

교사 연수일로 내일 휴교라는 사실을 SMS나 음성으로 모든 보호자에게 알리고, 수신 기록이 남습니다.

수업료·등록금 알림

친절한 메시지로 납부 기한을 알리고 수금 담당과 통화할 수 있는 옵션을 제공합니다.

지원자 자주 묻는 질문

AI 에이전트가 밤에도 입학 일정, 자격 요건, 학과를 안내하고 캠퍼스 방문이나 상담원 통화를 예약합니다.

평범한 하루

사립학교 등록 첫 주

예를 들어 등록 첫 주에 학교가 모든 보호자에게 학년별 일정을 담은 SMS를 보냅니다. 다음 날 오전 7시부터 9시까지 100통이 넘는 전화가 옵니다. 메뉴가 납부 문의는 수납으로, 서류 문의는 학사 행정으로 보냅니다. 준비물 목록이나 운영 시간 같은 가장 반복되는 질문은 AI 에이전트가 답합니다. 교장은 정오에 대시보드를 보고 평균 대기 시간이 짧았음을 확인합니다.

사용할 도구