药房与药店虚拟号码：每一单外卖都很重要

药店为什么需要虚拟号码？

在社区药店，电话就是看不见的收银机。打电话订降压药的女士、晚上十一点需要给孩子买对乙酰氨基酚的父亲、询问她要的尺码纸尿裤到货没有的邻居。如果线路因为店员正在接另一笔订单而占线，这位客户就会打给隔壁街的药店，这单外卖就丢了。

使用 19 80 TIC Cloud 的虚拟号码，您的药店可以拥有一个 +57 3xx 手机号码或所在城市的固话号码，同时接听多通来电。电话可以在柜台和管理者的手机上响铃；如果所有人都在忙，客户会排队等候，而不是听到忙音。如果您有多家门店，同一个号码可以按街区或当班门店分配订单。

许多客户已经不打电话，而是发消息。借助 WhatsApp Business 收件箱，所有店员都能在一个地方看到消息，在电脑上回复，不再依赖某部放在抽屉里的手机。AI 智能体可以接收非处方药订单，当客户询问处方药时则转给真人，因为处方药始终需要药剂师的指导。