Número virtual para farmacias y droguerías: cada domicilio cuenta

¿Por qué un número virtual para farmacias y droguerías?

En una droguería de barrio el teléfono es la caja registradora invisible. La señora que pide su medicamento de la presión, el papá que necesita acetaminofén para el niño a las once de la noche, la vecina que pregunta si llegó el pañal de su talla. Si la línea está ocupada porque el dependiente está tomando otro pedido, ese cliente llama a la droguería de la otra cuadra y el domicilio se pierde.

Con un número virtual de 19 80 TIC Cloud su farmacia tiene un celular +57 3xx o un fijo de su ciudad que recibe varias llamadas a la vez. Las llamadas pueden timbrar en el mostrador y en el celular del administrador, y si todos están ocupados el cliente espera su turno en lugar de escuchar el ocupado. Si tiene varios puntos, un mismo número puede repartir los pedidos según el barrio o la sede que esté de turno.

Muchos clientes ya no llaman sino que escriben. Con la bandeja de WhatsApp Business todos sus dependientes ven los mensajes en un solo lugar, contestan desde el computador y no dependen de un único celular que se queda en un cajón. Un agente de inteligencia artificial puede tomar pedidos de productos de venta libre y pasar a una persona cuando el cliente pregunta por medicamentos con fórmula, que siempre requieren la orientación del regente.