Pedidos del viernes por la noche
Varias personas pueden llamar a pedir al mismo tiempo y todas encuentran la línea libre, aunque en la cocina no quepa nadie más.
Para su sectorComidas rápidas y hamburgueserías
Número virtual para comidas rápidas y hamburgueserías
Viernes, 8 de la noche, la plancha llena y el teléfono sonando: un número que recibe muchos pedidos a la vez y no deja a nadie en tono de ocupado.
Le explicoViernes por la noche, plancha llena y ningún pedido perdido en el teléfono.
Explicado fácil
¿Por qué un número virtual para comidas rápidas y hamburgueserías?
En una hamburguesería, un puesto de perros calientes o un local de salchipapas, el negocio se hace en pocas horas: de 7 a 10 de la noche, los viernes y sábados, y el día del partido de la Selección. Justo ahí, quien está en la plancha no puede contestar y quien está en la caja tiene fila. Cada llamada que suena ocupado es un pedido que se va para la competencia o para una aplicación de domicilios que le cobra comisión.
Un número virtual es una línea celular +57 3xx que recibe varias llamadas al mismo tiempo. No depende de un solo celular: puede sonar en dos o tres aparatos del local, o en el de un cajero que atiende pedidos desde la trastienda. Si sus clientes ya se saben su número de memoria porque lo puso en los volantes, en las cajas o en la fachada, lo trae con portabilidad y sigue siendo el mismo de siempre.
Para las noches más pesadas existe un agente de inteligencia artificial que contesta, toma el pedido (qué combo, qué salsas, sin cebolla, dirección y forma de pago) y lo deja escrito para la cocina; si el cliente pide hablar con alguien, se lo pasa a una persona. También puede recibir pedidos por WhatsApp en una bandeja que ve todo el equipo y mandar la promoción del martes por SMS a los clientes frecuentes que aceptaron recibirla.
número para pedidos de comidas rápidaslínea telefónica para hamburgueseríatomar pedidos por teléfono con inteligencia artificialWhatsApp para pedidos de comida rápidanúmero virtual para domicilios de hamburguesas
Casos de uso
Lo que resuelve en comidas rápidas y hamburgueserías
Avalancha antes del partido
Cuando juega la Selección, los pedidos llegan todos antes del pitazo inicial; el número recibe esas llamadas a la vez y las reparte entre quienes atienden.
IA que toma pedidos
Un agente de voz anota el combo, las adiciones y la dirección, y pasa a una persona si el cliente tiene una duda o un reclamo.
Pedidos por WhatsApp en orden
Todos los mensajes llegan a una sola bandeja que ven caja y cocina, así nadie contesta dos veces el mismo pedido ni se queda uno sin responder.
Promociones a clientes frecuentes
Un SMS el martes con el dos por uno, enviado solo a quienes aceptaron recibir mensajes, como pide la Ley 2300 de 2023.
Un día normal
Final del campeonato un domingo por la noche
Imagine una hamburguesería de barrio en Cali. Es domingo, la final del fútbol colombiano empieza a las 7:30 y desde las 6:45 todo el mundo quiere su combo antes del pitazo. En 15 minutos entran 25 llamadas. Las primeras las contestan los dos cajeros; cuando ellos están ocupados, el agente de inteligencia artificial toma el resto: dos dobles con tocineta, una sin cebolla, papas grandes, la dirección y si pagan en efectivo o por transferencia. Los pedidos quedan escritos para la cocina y nadie tuvo que decir «ya le devuelvo la llamada».
Lo que usaría
Las herramientas que le sirven
Número celular virtualUn número que recibe muchos pedidos al tiempo en la hora más fuerte de la noche.Inteligencia artificialUn agente que contesta y toma el pedido completo cuando todo el equipo está en la plancha o empacando.WhatsApp y chatUna bandeja compartida para que los pedidos por WhatsApp no se pierdan entre chats personales.SMS y audiosPromociones y cupones por SMS a clientes que aceptaron recibirlos, respetando la Ley 2300 de 2023.Llamadas de WhatsAppLas llamadas que entran por WhatsApp también llegan a la línea del local o al agente de IA.
Quién decide
Lo que gana cada persona del equipo
Dueño del local
Vende más en las horas fuertes y depende menos de las aplicaciones de domicilios que cobran comisión por pedido.
Administrador o jefe de turno
Ve cuántas llamadas entraron y cuántas se perdieron cada noche, y organiza mejor al personal del fin de semana.
Cajero que atiende pedidos
Deja de contestar tres celulares a la vez y trabaja con los pedidos ya anotados y en orden.
Resolvemos sus dudas
Preguntas frecuentes: comidas rápidas y hamburgueserías
¿El agente de IA entiende cuando el cliente pide «sin cebolla» o «salsa aparte»?
Sí. Se configura con su menú, sus combos y las adiciones que ofrece, para que pregunte y anote esos detalles. Si algo no le queda claro o el cliente prefiere hablar con alguien, pasa la llamada a una persona del local.
¿Me sirve si solo abro de noche y los fines de semana?
Sí. El número funciona a cualquier hora y puede programar un mensaje con su horario para cuando el local está cerrado. La cantidad de llamadas simultáneas se ajusta a lo que su negocio necesita.
¿Puedo seguir usando el número que está impreso en mis cajas y volantes?
Claro. Con la portabilidad trae ese mismo número y sus clientes lo siguen marcando como siempre. No tiene que imprimir nada nuevo.
¿Cuántas llamadas puede recibir el local a la vez?
Desde 2 hasta cientos de llamadas simultáneas en el mismo número, según lo que contrate. Lo normal es empezar con lo que maneja un viernes y crecer si abre otra sede.
¿Puedo mandar promociones por SMS a todos mis clientes?
Puede enviarlas a los clientes que aceptaron recibir mensajes de su negocio. La Ley 2300 de 2023 pone reglas de horario y de autorización, y la plataforma le ayuda a cumplirlas.
También trabajamos con
Otros sectores que atendemos
Estamos listos
Hablemos de su empresa.
Cuéntenos cómo lo llaman hoy sus clientes y le enviamos una propuesta sin costo, en lenguaje claro y sin letra pequeña.