Número por proyecto
Cada valla y cada proyecto tienen su número, así sabe cuántos interesados llegan por el conjunto del norte y cuántos por el de la sabana.
Para su sectorConstructoras
Número virtual para constructoras: sala de ventas, obra y posventa en una sola línea
Conecta la oficina, las salas de ventas y las obras con un mismo número, para que compradores, proveedores y residentes de obra siempre encuentren a la persona correcta.
Le explicoDe la sala de ventas a la obra, todos conectados con un solo número.
Explicado fácil
¿Por qué un número virtual para constructoras?
Una constructora tiene a su gente repartida: la oficina principal, una o varias salas de ventas en los proyectos, ingenieros y residentes en obra, y un equipo de posventa que atiende a quienes ya recibieron su vivienda. Cada uno usa su celular personal y los clientes terminan con cinco números distintos. Cuando un comprador llama a preguntar por el avance de su apartamento, nadie sabe a quién pasarle la llamada.
Con un número virtual de 19 80 TIC Cloud su constructora tiene una línea principal, celular +57 3xx o fija por ciudad, con menú para ventas, cartera, posventa, compras y proveedores. Cada persona tiene una extensión que suena en su celular, esté en la sala de ventas, en la obra con el casco puesto o en la oficina. Cada proyecto puede tener su propio número en las vallas para medir cuántos interesados llegan por cada uno.
La sala de ventas no siempre está abierta, pero los interesados llaman a cualquier hora después de ver una valla o un anuncio. Un agente de inteligencia artificial puede contestar, explicar áreas, precios desde y formas de pago que usted defina, y agendar una visita al apartamento modelo. Y para quienes ya compraron, un SMS o un audio puede avisar las fechas de entrega, citas de escrituración o recordar cuotas de la separación.
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Casos de uso
Lo que resuelve en constructoras
Sala de ventas siempre disponible
Si los asesores están atendiendo visitas en el apartamento modelo, la llamada pasa a otro asesor o a un agente de IA que agenda la cita.
Ingenieros localizables en obra
Proveedores de concreto, acero o maquinaria llaman a la extensión del residente y les contesta en su celular, aunque estén en el último piso.
Línea de posventa
Los propietarios reportan fisuras, humedades o garantías por una opción propia, y el caso queda registrado con la grabación de la llamada.
Avisos a compradores
Un SMS o audio informa a todos los compradores de una torre la fecha de entrega o de firma de escrituras, con confirmación por tecla.
Un día normal
El fin de semana de lanzamiento de un proyecto de vivienda
Por ejemplo, la constructora lanza un proyecto de apartamentos y publica las vallas con un número propio. El sábado entran más de ochenta llamadas. Las que no alcanzan a atender los asesores de la sala de ventas las contesta el agente de IA, que explica las áreas disponibles y agenda visitas para el domingo. Mientras tanto, el residente de obra de otro proyecto recibe en su celular la llamada del proveedor de concreto, que marcó la línea principal y eligió compras. El lunes, el gerente comercial revisa cuántos interesados trajo cada valla.
Lo que usaría
Las herramientas que le sirven
PBX y call centerUne oficina, salas de ventas y obras con extensiones en el celular, menú por área y grabación de llamadas de posventa.Número celular virtualDa un número para cada proyecto y cada valla, con capacidad para recibir muchas llamadas en los lanzamientos.Inteligencia artificialAtiende interesados cuando la sala de ventas está cerrada, explica el proyecto y agenda la visita al apartamento modelo.SMS y audiosAvisa a los compradores fechas de entrega, escrituración y cuotas de separación, respetando la Ley 2300 de 2023.CRM y ERP QTbrainQTbrain registra cada interesado y comprador con sus llamadas, para dar seguimiento desde la primera visita hasta la entrega.
Quién decide
Lo que gana cada persona del equipo
Gerente general
Tiene a toda la empresa bajo un solo número y no depende de los celulares personales de cada empleado.
Gerente comercial o de ventas
Mide cuántos interesados trae cada proyecto y cada valla, y no pierde llamadas en los lanzamientos.
Director de obra o de posventa
Recibe las llamadas de proveedores y propietarios en su celular, con registro de cada reporte de garantía.
Resolvemos sus dudas
Preguntas frecuentes: constructoras
¿Puedo tener un número distinto para cada proyecto?
Sí. Cada proyecto, sala de ventas o valla puede tener su propio número, y todos se administran desde la misma plataforma con reportes por separado.
¿Los ingenieros pueden contestar desde la obra?
Sí. La extensión de cada ingeniero o residente suena en una aplicación de su celular, así que lo encuentran aunque esté lejos de la oficina.
¿Sirve para atender reclamos de posventa?
Sí. Una opción del menú lleva al equipo de posventa, las llamadas se pueden grabar y el caso puede quedar registrado en QTbrain para hacer seguimiento hasta cerrarlo.
¿Qué pasa con el número cuando termina un proyecto?
Puede reutilizarlo para el siguiente proyecto, redirigirlo a la línea principal o darlo de baja. Así no quedan números sueltos que nadie contesta.
¿Puedo atender a compradores que viven en el exterior?
Sí. 19 80 TIC Cloud entrega números locales en Estados Unidos, España y otros países, para que colombianos en el exterior llamen a su sala de ventas pagando una llamada local.
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