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Numero virtuale per cliniche veterinarie: attenzione per ogni animale, anche se chiamano tutti insieme

Una linea che separa urgenze, visite, bagno e toelettatura, e che ricorda i vaccini ai proprietari senza che il tuo team debba chiamare uno per uno.

Richiedi una proposta Scrivi su WhatsApp

Ti spiegoChe il proprietario di un animale con un'urgenza trovi sempre qualcuno che risponde.

Spiegato in modo semplice

Perché un numero virtuale per cliniche veterinarie?

In una clinica veterinaria succede di tutto nella stessa ora: un cane arriva vomitando, un gatto aspetta il suo vaccino, il toelettatore sta lavando tre animali e la receptionist incassa un sacco di mangime. In mezzo a tutto questo squilla il telefono. Può essere qualcuno che vuole prenotare la toelettatura per sabato, o un proprietario angosciato perché il suo cane ha mangiato qualcosa che non doveva. Entrambe le chiamate sono importanti, ma non hanno la stessa urgenza.

Con un numero virtuale di 19 80 TIC Cloud la tua clinica veterinaria ha un cellulare +57 3xx o un fisso della tua città che riceve più chiamate contemporaneamente e chiede di cosa hanno bisogno. Chi sceglie l'opzione urgenza passa subito al veterinario di turno; chi vuole un appuntamento per bagno, vaccino o visita generale resta in coda o viene servito da un agente di intelligenza artificiale che fissa negli orari disponibili. Così nessuno resta a squillare senza risposta.

I proprietari di animali dimenticano le date: il richiamo del vaccino, la sverminazione ogni tre mesi, il controllo dopo un intervento. Un SMS o un breve audio può ricordarglielo con giorni di anticipo e permettere di confermare con un tasto. Inoltre, i tuoi clienti possono inviare via WhatsApp foto di una ferita o del libretto vaccinale, e tutto il team le vede nella stessa casella.

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Casi d'uso

Cosa risolvi per le cliniche veterinarie

Opzione diretta per le urgenze

Se un animale è intossicato o investito, il proprietario preme un'opzione e la chiamata squilla sul cellulare del veterinario di turno.

Agenda di toelettatura

Un agente IA prenota la toelettatura in base alla taglia dell'animale e ai posti liberi del giorno.

Promemoria vaccini

Un messaggio arriva prima del richiamo annuale o della sverminazione e il proprietario conferma l'appuntamento con un tasto.

Follow-up post-operatorio

Dopo una sterilizzazione, il team riceve foto via WhatsApp per controllare la ferita senza che il proprietario debba spostarsi.

Ordini di mangime

I clienti abituali ordinano il loro sacco di mangime via WhatsApp o per telefono e l'ordine resta registrato per la consegna.

Un giorno normale

Un sabato mattina in una clinica veterinaria

Immagina un sabato alle 9:00, il giorno di maggiore movimento per la toelettatura. La receptionist sta incassando e il veterinario è in visita. Entrano cinque chiamate quasi insieme. Tre sono per prenotare un bagno: l'agente IA chiede razza e taglia del cane e assegna un turno nel pomeriggio. Una è di una signora che vuole sapere se il suo gatto può già mangiare dopo l'intervento: resta in coda e la serve l'assistente. L'ultima è di un proprietario il cui cucciolo ha mangiato del cioccolato: sceglie urgenze e parla con il veterinario in pochi secondi.

Cosa useresti

Gli strumenti che ti servono

PBX e call centerSepara urgenze, visite e toelettatura con un menu vocale e inoltra le urgenze notturne al veterinario di turno.Intelligenza artificialeFissa bagni, vaccini e visite a qualsiasi ora e lascia sempre le urgenze in mano a una persona.SMS e audioRicorda vaccini, sverminazioni e controlli con conferma tramite tasto.WhatsApp e chatRiceve foto di animali, libretti vaccinali e ordini di cibo in una casella condivisa da tutto il team.

Chi decide

Cosa guadagna ogni persona del team

Medico veterinario titolare

Riceve sul cellulare solo le urgenze reali e lascia che il resto venga fissato senza interrompere le visite.

Amministratore della clinica

Riempi l'agenda di toelettatura e vaccinazioni e riduci gli appuntamenti a cui nessuno si presenta.

Receptionist

Smette di chiamare uno per uno per ricordare i vaccini e ha tempo per servire chi è al banco.

Risolviamo i tuoi dubbi

Domande frequenti: cliniche veterinarie

Posso ricevere le urgenze notturne sul mio cellulare?

Sì. Fuori dall'orario di apertura, l'opzione urgenze può squillare sul cellulare del veterinario di turno, mentre le altre chiamate ricevono un messaggio con l'orario o vengono gestite dall'agente IA.

Come fa l'IA a sapere quanto tempo riservare per ogni bagno?

Gli configuri regole semplici, per esempio quanto tempo richiede un cane piccolo, medio o grande. Con questi dati assegna i turni senza sovrapporre due animali nello stesso spazio.

I promemoria dei vaccini si inviano automaticamente?

Sì, a partire dall'elenco di animali e date che hai. Il proprietario riceve il messaggio e può confermare o chiedere di essere richiamato con un tasto.

Ho una clinica veterinaria e un negozio per animali, posso separare le chiamate?

Sì. Il menu può avere un'opzione per la clinica e un'altra per il negozio o gli ordini di cibo, ognuna con il suo team e il suo orario.

Posso continuare a usare il mio numero di sempre?

Sì. Con la portabilità porti il numero che i tuoi clienti hanno già salvato come quello del loro veterinario e continua a funzionare allo stesso modo, con più capacità.

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