업종별 안내채권 추심 기업

채권 추심 기업용 가상 번호

회신 전화를 받는 휴대폰 번호, 버튼 응답형 음성, Ley 2300 de 2023을 준수하는 캠페인으로 더 짧은 시간에 더 많은 채무자에게 연락하세요.

설명해 드릴게요항상 법이 허용하는 범위에서 전화, 음성, WhatsApp로 더 많이 수금하세요.

쉽게 설명하면

수금 기업에 왜 가상 번호인가요?

추심에서 문제는 채권이 없는 것이 아니라 채무자가 전화를 받지 않는 것입니다. 모르는 번호나 이미 스팸으로 표시한 번호가 뜨면 무시합니다. 마침내 회신해도 담당자가 다른 통화 중이라 아무도 받지 않고, 그날 최고의 기회, 즉 상대가 협상하고 싶은 순간을 놓칩니다. 이렇게 오가는 통화를 정리하느냐가 채권을 회수하느냐 포기하느냐를 가릅니다.

19 80 TIC Cloud와 함께라면 추심 담당자는 동시에 많은 회신 전화를 받는 +57 3xx 휴대폰 번호로 발신하므로, 다시 전화한 사람은 항상 상담원이나 결제 옵션과 연결됩니다. 상담원 연결은 1번, 결제 링크 받기는 2번처럼 버튼 응답형 대량 음성과 SMS를 보낼 수 있고, AI 에이전트가 날짜를 상기시키고 결제 약속을 기록합니다.

이 모든 것은 법 테두리 안에서 이루어져야 합니다. Ley 2300 de 2023은 채무자 연락을 월~금요일 오전 7시~오후 7시, 토요일 오전 8시~오후 3시로 제한하고 일요일·공휴일은 금지하며, 주당 연락 횟수도 제한합니다. 캠페인은 이 시간대 안에서 예약되며, Ley 1581 de 2012는 채무자별 개인정보를 보호하고 승인된 업무에만 사용하도록 요구합니다.

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활용 사례

채권 추심 기업에서 해결하는 문제

버튼 응답형 대량 음성

녹음 메시지가 납부 의무를 알리고, 채무자는 버튼을 눌러 결제, 분할 협의 요청 또는 담당자 연결을 선택합니다.

하나도 놓치지 않는 회신 전화

채무자가 회신하면 통화가 대기열에 들어가 비어 있는 담당자나 기존 담당자에게 연결됩니다.

녹음된 결제 약정

모든 통화가 녹음되므로 불만이나 약속 내용에 대한 이견이 있으면 실제로 한 말을 정확히 들을 수 있습니다.

예방적 수금

할부금 만기 전에 SMS나 WhatsApp로 날짜와 금액을 알려 고객이 연체 없이 납부하게 합니다.

연체 기간별 대기열

각 추심팀은 30·60·90일 채권을 담당하고, 슈퍼바이저는 대시보드에서 상담원별 유효 접촉을 확인합니다.

평범한 하루

채권 관리 월요일

연체 60일 채권으로 한 주를 시작하는 채권 추심 회사를 상상해 보세요. 오전 8시, Ley 2300 de 2023이 허용하는 시간 내에 버튼 응답형 음성 캠페인이 나갑니다. 1번을 누른 사람은 대기열에 들어가 담당자가 응대하고, 2번을 누른 사람은 SMS로 결제 링크를 받습니다. 낮 동안 받지 못했던 채무자들이 같은 휴대폰 번호로 회신하고 통화 중 신호를 듣지 않습니다. 캠페인은 저녁 7시 전에 종료되도록 예약되어 있고, 슈퍼바이저는 녹음된 약정을 검토합니다.

사용할 도구