Distribuição de ligações entre atendentes
As chamadas de interessados são distribuídas por turnos ou por região, para que nenhum corretor fique com todos os clientes e nenhum fique sem atender.
Para o seu setorImobiliárias
Número virtual para imobiliárias: que cada ligação de um anúncio chegue a um corretor
Um número para seus anúncios, portais e outdoors que distribui as ligações entre corretores, agenda visitas e separa interessados, proprietários e inquilinos.
Eu explicoCada ligação de um anúncio de 'Aluga-se' é um negócio possível.
Explicado de forma simples
Por que um número virtual para imobiliárias?
Em uma imobiliária o negócio começa com uma ligação. Alguém vê a placa de 'Aluga-se' em um apartamento, o anúncio em um portal ou uma publicação nas redes, e liga. Se cai na caixa postal ou no celular de um corretor que está mostrando outro imóvel, esse interessado continua procurando e liga para a próxima oferta. Além disso, na mesma linha chegam inquilinos com problemas, proprietários perguntando pelo pagamento e pessoas se informando sobre requisitos.
Com um número virtual da 19 80 TIC Cloud, sua imobiliária tem um celular +57 3xx ou um fixo da sua cidade que recebe muitas chamadas ao mesmo tempo e as distribui entre seus corretores, por turnos, por região ou por tipo de imóvel. O corretor atende pelo celular, esteja no escritório ou em uma visita, e o cliente vê o número da empresa. Se um corretor sai, os clientes continuam ligando para o número da imobiliária, não para o celular pessoal de quem saiu.
Você pode colocar um número diferente em cada portal ou em cada outdoor para saber de onde vêm as ligações e qual publicidade funciona melhor. Um agente de inteligência artificial atende à noite e nos fins de semana, pergunta orçamento, região e número de quartos, e deixa a visita agendada. As ligações podem ser gravadas para revisar como cada interessado é atendido e treinar os corretores novos.
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Casos de uso
O que você resolve em imobiliárias
Um número por portal ou outdoor
Cada mídia publicitária tem seu próprio número e o relatório mostra quantas ligações cada uma gerou.
Agendamento de visitas fora do horário
Em um domingo à noite, um agente de IA anota os dados do interessado e deixa a visita ao apartamento agendada para segunda.
Linha para inquilinos e reparos
Uma opção do menu recebe os relatos de danos, como goteiras ou falhas elétricas, e os envia à área de manutenção.
Atendimento a proprietários
Os proprietários consultam o status do pagamento do aluguel ou da publicação do imóvel sem interromper a equipe comercial.
Um dia normal
Um sábado de visitas em uma imobiliária de médio porte
Imagine um sábado às 11h. Os quatro corretores estão mostrando apartamentos e o escritório está fechado. Em duas horas entram dezoito chamadas no número dos outdoors. O sistema as distribui entre os corretores disponíveis e, quando todos estão ocupados, o agente de IA atende, pergunta qual imóvel interessou, o orçamento e quando a pessoa pode visitá-lo. Às duas da tarde, cada corretor tem em sua lista os interessados com nome e horário de visita. Um inquilino que relatou uma goteira ficou registrado para manutenção.
O que você usaria
As ferramentas que servem para você
PBX e call centerDistribui as ligações entre os corretores, grava as conversas e mostra qual número de cada anúncio traz mais interessados.Número celular virtualTenha vários números celulares para portais e outdoors, que os corretores atendem pelo celular mostrando o número da empresa.Inteligência artificialAtende interessados à noite e nos fins de semana, filtra por orçamento e região e agenda visitas.WhatsApp e chatEnvie fotos, vídeos e localização dos imóveis pelo WhatsApp a partir de uma caixa que toda a equipe comercial compartilha.CRM e ERP QTbrainO QTbrain salva o histórico de cada interessado, suas ligações e visitas para acompanhá-lo até o fechamento.
Quem decide
O que cada pessoa da equipe ganha
Gerente ou dono da imobiliária
Não perde negócios por chamadas não atendidas e mantém os clientes quando um corretor sai da empresa.
Diretor comercial
Sabe qual portal ou outdoor gera mais ligações e pode distribuir os interessados de forma justa entre os corretores.
Corretor de imóveis
Recebe interessados já filtrados por orçamento e região, e atende pelo celular sem dar seu número pessoal.
Tiramos suas dúvidas
Perguntas frequentes: imobiliárias
Posso saber quantas ligações cada portal imobiliário traz?
Sim. Se você usar um número diferente em cada portal, rede social ou outdoor, o relatório mostra quantas ligações cada um gerou, e assim você investe na publicidade que realmente funciona.
Se um atendente pede demissão, ele leva os clientes?
Os clientes ligam para o número da imobiliária, não para o celular do corretor. Quando alguém sai, você simplesmente desativa o ramal e as chamadas continuam chegando ao resto da equipe.
Os atendentes podem atender na rua?
Sim. Cada atendente tem um aplicativo no celular para receber e fazer ligações com o número da empresa, esteja no escritório, em uma visita ou no carro.
A IA pode informar preços e requisitos de aluguel?
Sim, com as informações que você carregar, como aluguel, condomínio e documentos exigidos. Para negociar ou resolver casos especiais, passa a ligação para um corretor.
Posso separar as ligações de inquilinos das de clientes novos?
Sim. Um menu de voz separa interessados, inquilinos e proprietários, e cada grupo chega à pessoa ou à área correspondente.
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